​“您好，请问您在办理业扩报装过程中，我们业务人员有没有向您指定或推荐施工单位?有没有在工作中向您索取任何费用？工作人员有没有存在吃、拿、卡要的行为？您对本次的供电服务情况是否满意”。近期，宿州埇桥供电公司纪委充分发挥再监督作用，对高、低压业扩客户回访情况开展抽查回访再监督工作。

为进一步提升优质供电服务的专业性和精准性，该公司纪委把压实“三指定”、“小微权力”等易发风险领域作为监督重点，采取线上电话、线下零距离回访形式开展监督工作。近期对上半年高低压业扩工程通过线上回访170余户，现场与业务部门回访16户，充分发挥警示、监督作用，及时发现落实优化营商环境措施中存在的不作为、慢作为、乱作为问题，有效防范“小微腐败”等违规违纪问题发生。

下一步，埇桥公司纪委将持续联合相关业务管理部门，开展营销业务规范性监督回访工作，进一步优化监督方式、细化监督措施，从业扩受理、环节压减、办电时长、电费收取、电价执行、服务行为等方面制定回访监督清单，以“四不两直”的方式，不定期进行回访、走访，全面压实主体责任和监督责任，促进优化营商环境措施的落地，不断提升人民群众生产生活用电满意度、中小微企业用电便利度，助力地方经济社会发展。（通讯员 刘永 关方方）（安徽日报记者何雪峰推送）