信访工作是党联系群众、了解社情民意的重要平台。近年来，凤阳县红心镇党委、政府认真学习贯彻落实《信访工作条例》，把握新时代信访工作原则和要求，推动信访工作提质增效，更深入地为群众解忧排难，做好“送上门的群众工作”。

芒种时节，是水稻栽种的关键期。红心镇村民蔡某急匆匆到镇信访办反映：“生产队机站的抽水泵压力不够，灌溉渠道被杂草覆盖，影响抽水栽秧，目前还有100多亩水稻等着栽种呢，请尽快帮我们解决。”镇信访办工作人员仔细询问登记受理后，镇主要负责人立即要求镇村排查有问题的机站，进行维护，并清理沟渠。目前，有问题的机站已维护完成，沟渠已正常输水灌溉，保障了村民栽种水稻的用水需求。信访人蔡某对处理结果和服务态度表示非常满意。灌溉渠里的流水，解了群众“燃眉之急”。

下一步，红心镇将努力做好群众的急难愁盼之事，急群众所急，想群众所想，解民忧、办实事，以实际行动书写人民群众满意答卷，提升群众的幸福感和满意度。（魏其德）