随着我国人口老龄化、高龄化和家庭小型化的发展趋势，老年人生活照料方面的需求已经成为全社会最关心、最直接、最现实的问题之一。为逐步满足专业化、多样化的养老服务需求，绿怡居社区多措并举助推社会养老服务体系民生工程建设。

一是健全组织，建立居家养老服务工作制度。社区党委高度重视居家养老工作，成立了社区居家养老工作领导小组，由社区党委书记吴华静同志担任组长，组织开展各项工作。定期召开领导小组工作例会，及时总结工作情况，分析问题，提出思路。建立了一支助老管理员队伍（5人）、助老兼职服务员队伍（35人）、3支志愿者队伍（党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者，93人），建立健全了居家养老服务站工作职责、助老服务员工作职责、服务质量监督制度、安全应急制度等服务标准及制度并建立相关台账。为居家养老服务的开展提供了强健的组织保障。

二是摸底调查，建立老年人基本情况台账。为规范居家养老各项工作，更好地为每位被服务者提供优质的服务，服务站对社区老人进行了摸底调查，明确享受服务的条件、服务需求并登记成册，同时依托社区卫生服务中心为老年人开展免费身体检查，建立了一户一档的健康档案。

三是加大投入，建设居家养老服务工作阵地。为了让老年人有一个属于自己的活动场所，社区投入数万余元，建立了513㎡的服务站，内设休息室、文化活动室、健身室、棋牌室、图书阅览室等，为老年人提供居家养老、读书看报、健身休闲、文化娱乐、助医、助急、助行等服务。服务站每天安排一名管理员值班，及时处理突发事件。服务站以“为老年人献爱心，替子女敬孝心”的服务宗旨，积极弘扬中华民族敬老、爱老、养老、助老的传统美德，同时为一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日间照料服务，聘请兼职人员开设日间照料项目，陪老年人谈心。服务站为照料室配备了电视、床位等生活用品，便于服务人员为老年人提供必要的生活、娱乐、训练等服务，化解老年人的孤单感。

四是整合资源，建立居家养老服务网络。服务站根据老年人的需求，本着以人为本、互惠互利的原则与辖区内八家店铺签订了服务协议，设立服务点，形成了上门日常生活需求服务网络。同时社区还向60周岁以上老年人发放爱心助老卡，向高龄老人、低保困难老人、残疾老人和“三无”老人发放爱心助老优惠卡，老人们持卡享受对应的优惠服务。此外，还邀请辖区单位中耐心、细心、乐于无私奉献的工作人员加入到助老队伍、志愿者队伍中来。结合社区当前实际，尚不具备聘请专职服务人员的条件。为了使老年人能得到较好的服务，唯有依靠兼职服务员与志愿者。社区重点面向党员队伍、计生协会、团员等队伍招聘助老服务员，吸收了一批乐于无私奉献的低龄老人、中青年群众参与到志愿队伍中来。