近年来,濉溪县人民法院受理的案件数量大幅上升,如何提升诉讼服务质量、提高群众满意度,成为关注的焦点之一。濉溪县法院在缴、退诉讼费工作中,本着“司法为民”原则,不断创新方式方法。
以往当事人缴纳诉讼费的方式主要为银行柜台转账、网银转账、刷卡缴费。2022年6月,濉溪县法院通过与银行、通达海公司等多方沟通协调、系统测试,正式上线“扫码”缴纳诉讼费服务。立案后在诉讼费缴纳通知单上同步生成虚拟账户和二维码,当事人可以使用微信、支付宝支付。这种一站式服务,不受空间的限制,极大地提高了工作效率,节省了当事人时间,为当事人提供了更加便捷、高效的诉讼服务。
濉溪县法院通过开通多种诉讼费缴纳方式,让数据“多跑路”,让当事人“少跑腿”,从而使诉讼服务更加精细化、智能化、人性化,节省了当事人时间,也减轻了法院工作人员的工作量。下一步,濉溪县法院将继续优化诉讼服务质量,让当事人有更好的服务体验,不断提升群众满意度。(濉溪县人民法院)