“你好，是供电所吗，我是大营街上的用户，我想为昨天的事给你们供电所的人员道个歉，昨天是我说话不好听，希望能够得到你们的谅解。”

事情的经过是这样的，夜里十一点国网宿州市城郊供电大营中心供电所的寂静被此起彼伏的连续电话铃声打破。“供电所吗，汽车站这里邓陈新村怎么停电了，好多家都没电，你们快来给看一下!”7月13日，客户王大爷焦急拨通了供电大营中心供电所的报修电话。“好的，这就安排值班人员前去处理，给你们用电造成困扰表示歉意”，值班人员陈亚飞说道。

接到报修电话后，大营供电所立即组织抢修人员赶赴用户报修地点进行故障排查。经排查，发现是由于气温持续走高，电网负荷不断攀升而造成的变压器的JP柜的进线电缆烧断。这么热的天，给当地群众生产生活带来了极大不便，供电抢修刻不容缓。

​

夜幕下的抢修现场，大家分工明确、默契配合。一组工作人员返回供电所进行物料准备，开设工作票，利用风控系统球机进行现场抢修作业。他们通过娴熟的专业操作技能和临场应变能力，有条不紊地对受损电力设施进行紧急抢修。另一组工作人员利用扩音器耐心地向周围围观的群众做好解释工作，安抚群众稍安勿躁。

虽然是深夜，但空气依然燥热，汗水浸湿工装，但他们没有叫苦、没有怨言。不到半小时，工作人员的工作服已被汗水浸透，安全帽下，头发梢上的汗水开始往下滴答。渴了，喝口水继续战斗，高温、疲惫、艰难、困苦没有阻挡大家作业的脚步。

“你们组织故障维修工作需要准备时间，刚刚是我不理解，还对你们进行言语性攻击，真的是太不应该了。这么热的天，你们抢时间、抢速度、抢维修，以最快速度恢复供电，以最优质的服务保障居民生活和生产正常进行，我们看都在眼里，真心给你们‘点赞’。”李大姐不要意思地说道。

经过一个小时的连续抢修，烧坏的低压出线得到及时更换。茫茫深夜里，当看到瞬间亮起的灯光，一身泥泞的抢修人员脸上露出了满意的笑容。（通讯员 吴慧慧 李杨）（安徽日报记者何雪峰推送）