​“麻烦您帮我看一下，在网上国网上缴电费的时候怎么查询不到我的户号啊？”一位用户来到营业厅咨询，“您好，由于营销2.0系统上线，用电户号升级至13位，原有的户号前面加上340即可查询到了”北杨寨供电所营业厅服务人员耐心解答道，这是近期营销2.0上线后供电营业厅中服务用户的一幕。

2022年7月，国网安徽省电力公司营销系统全面升级换代，营销管理正式进入2.0时代，国网宿州市城郊供电公司严格按照上级单位要求，前期精心筹备，中期积极测试，后期服务宣传，为迎接营销2.0顺利上线夯实管理基础。

精心筹备，培训全面覆盖。该公司制定营销2.0系统协同工作方案，成立营销业务工作专班，迅速完成集中培训场所及培训网络环境搭建，开展营销专业人员全覆盖式培训，系统上线以来，累计开展线上和线下培训20余次，属地参培人员超300人次；积极测试，问题及时消缺。依据省公司下发测试清单，组织营销电费、业扩、计量等核心专业开展全业务功能验证、贯通验证和压力测试，测试期间共发起业务流程8000余条，收集并解决测试过程中发现的权限配置、产品质量、硬件设施等问题300余条；服务宣传，流程按时补录。系统割接前，在供电营业厅、缴费网点张贴系统升级公告，微信群朋友圈、抖音视频号转发电子公告，系统割接后，对营销1.0系统停运前终止未办结工单进行补录，截至目前，各专业累计完成业务流程补录1300余条。

目前营销2.0系统已全面上线，各类业务流程运行平稳，城郊公司将在新的起点上开展新的征程，不断加强营销精益管理，持续提升供电服务质效，为电力营商环境再优化奠定基础。（通讯员 马腾飞）（安徽日报记者何雪峰推送）