近年来，泾县丁家桥镇不断加大政务公开力度，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，通过“三个一”模式打通便民服务“最后一公里”，全力提高人民群众的获得感和幸福感。

实行人员“一径管理”。将提升作风纪律水平和提振服务态度、精神面貌作为日常工作着力点，严格落实各项工作制度；制定《丁家桥镇政务服务大厅服务规范》，开展集中业务培训、综合服务能力培训，全方位规范工作人员日常服务行为，树立政府机关良好形象。同时，建立窗口“好差评”等机制，保障工作有序规范开展。

实行事项“一窗受理”。整合构建综合服务窗口，实现事项办理“一窗进、一窗出、一窗通办”的综合服务模式。同时，优化问题处置机制，对群众反映的简单问题即时办理，复杂问题衔接相关部门，按照办理流程简化程序，确保在规定工作日内办理完成，确保及时有效回应群众诉求。

 实行政务“一网通办”。以“互联网+政务服务”为支撑，着力推进服务大厅线下线上一体化融合，鼓励群众利用 “网上办、手机办、村代办”等服务方式进行相关业务申办。同时，重点对低保、残联等民生领域的办理条件、申请要件进行优化整合，实现涉及多个部门的事项“一链办理”。（丁飞鸿）