自小微权力“监督一点通”服务平台运行以来，开发区纪工委积极谋划部署，强化宣传引导，狠抓工作落实，积极让群众了解平台、参与监督，持续提升基层治理效能。

（一）加大宣传，提升群众知晓率。一是线下宣传。发放宣传折页5000余张、张贴横幅50余条，印刷平台操作指南折页15000余张，让群众知道如何使用。同时各社区（村）结合党员大会、村民代表会等各类会议和活动，把小微权力监督一点通列入议程。二是线上宣传。在开发区网站、公众号发布平台上线时间，操作指南等。三是上门宣传。充分发挥网格监督员、党员、村民代表、村民组长作用，将宣传折页、扇子、杯子等发放到千家万户，并现场指导如何操作使用。四是专栏宣传。要求各社区（村）设立小微权力监督一点通宣传专栏，将村务公开、清单事项和工作流程图等予以张贴。五是新媒体宣传。主要是利用各社区（村）微信群、QQ群、等媒体加大宣传力度。

（二）严格标准，提升投诉办结率。注重抓好投诉办理，安排专人负责平台管理。督促各村（居、社区）按清单事项，及时公开公示结果，做到应录尽录。做好回访满意度100%，其中群众投诉悬挂广告牌问题，开发区纪工委收到投诉后，立即督促相关问题现场整治，并圆满解决问题，得到投诉人的认可。

下一步，开发区纪工委将进一步宣传推广“监督一点通”服务平台，让群众入脑入心，提高参与率，持续打通基层监督“最后一公里”。