今年7月份以来，肥西县公安局山南派出所户籍大厅几次接到群众郭某某电话，称自己年少时与家人闹矛盾离家出走，多年未返乡办理身份证，现人在上海市，办不了身份证对日常生活造成很大困难，咨询关于户籍能否办理情况。户籍民警得知情况后及时向所领导汇报，主动联系郭某某父亲，开展相关调查工作，确认是离家多年的郭某某。

因郭某某户口冻结，需本人回来调查核实恢复户口，但郭某某没有户籍信息，不能实名核酸检测，救助站也无法购买车票让其返乡。所领导高度重视，积极与县局户政室对接。经调查符合条件，立即报领导批准，决定采用远程办理的方式恢复郭某某户籍。上海居住地派出所协助郭某某办理好相关手续，并将材料邮寄到山南所，山南所户籍民警结合实地走访调查，调取了户口冻结的相关资料。最终在两地警方的共同努力下，成功为郭某某恢复户籍。

7月30日上午，郭某某父亲特意将儿子郭某某在上海制作的一面锦旗送到山南所，表达对该所户籍警为民办实事的真诚谢意。（吴邦友）