自优待证办理工作启动以来，临泉县退役军人事务局坚持把优待证办理作为贯穿全年服务保障工作的重要任务，结合“暖心解难专项行动”，注重“三到位”服务保障，目前优待证申领审核信息量、省级备案通过率均稳步提升。

该县高塘镇退役军人服务站率先开创优待证“三到位”申领办理工作机制，用心用情用力做好优待证申领办理工作，让申领对象及时享受到国家的尊崇优待政策。该工作机制包括：“一对一”通知到位。通过电话联系、微信平台消息推送、入户走访等多种方式，广泛宣传优待证申领流程、所需材料，细致做好政策解读，确保每一位服务对象知晓优待证申领办理流程。“一对一”办理到位。对申办材料进行细致审核，“一对一”做好建档立卡、信息采集、系统录入等工作，杜绝发生“错登”“漏登”“重登”现象，确保高质量、高标准完成办理。“一对一”服务到位。在办理过程中，工作人员耐心地为服务对象答疑解惑，“一对一”详解相关政策。同时，针对高龄、行动不便服务对象，采取“一对一”上门服务办理；对在外务工服务对象采取“一对一”网上办理和委托代办的方式进行申办，确保了“应办尽办、不漏一人”。

目前，该工作方法已在全县推广，并取得较好工作成效，受到了广大退役军人和优抚对象的高度称赞。（韦影）