近年来，长丰县城管局围绕“精致县城 品质北城”目标，以城乡管理现代化为指向，以数字化城市管理为抓手，创新城市精细化管理模式，构建大城管格局，通过“曝光台”、“随手拍”凝聚自治、共治力量，不断提升城乡市容和环境卫生治理水平。

统筹管理，构建大城管格局

将涉及城市管理的3个重点乡镇（区）、14家县直单位、3家运营商列为处置单位，实行统一派单、考核。同时，根据工作的推进和深化，有新增问题处置责任单位的，一并纳入考核对象，确保所有问题都能找到责任单位，所有案件都能派得出、完得成。自2018年11月正式运行以来，截至2022年7月，系统共计采集信息422412条、立案380567条、总立案率90.09%，应结案数382302件、总结案数368329件、总结案率96.35%。

深耕网格，实现问题应采尽采

划分24个采集网格，以服务外包的形式，配备54名专职采集员，按照重点网格7：30-21：00、非重点网格7：30-18：30，在县城、北城约50平方公里开展巡查采集，配备15名坐席员负责各类城市问题的受理派遣。放开北城、县城重点区域网格采集案件量限制，应采尽采，最大限度发挥数字城管监督指挥作用。

问题导向，建立长效管理机制

以城市管理精细化为目标，利用系统大数据功能，科学分析城市管理问题现状，每月初发布重点专项整治案件小类。强化反复立案率指标考核，督促处置单位及时分析案件类型、分布，合理配置人员力量，提升问题处置长效，减少问题反复。  

强化引导，“曝光台”促进自我管理

开设城管曝光台，定期对存在严重出店经营等行为的商户进行公开曝光。通过曝光各类违规行为，强化舆论宣传引导，不断促进店长加强自我管理、相互监督，自觉做好责任区市容环卫。截至目前，曝光台已发布15期，累计曝光问题商户90家。

​共治共管，“随手拍”助力全民参与

开通长丰城管微信“随手拍”，畅通为民服务渠道，并通过宣传册、海报、展板、媒体宣传等形式，提高市民知晓率、参与率，让老百姓成为发现问题的眼睛。除北城、县城系统覆盖范围外，各乡镇设置专人，负责接收系统派单和案件处置，推进数字城管从城市向乡镇和农村延伸，实现县域全覆盖。截至2022年7月底，“随手拍”累计上报44538件，立案36291件，结案32070件，结案率88.36%。

下一步，长丰县城管局将进一步以考核为抓手，对标市级管理标准，持续优化系统运行。同时，结合城市管理网格制，进一步压实责任，推进城市精细化管理，着力打造“干净、整洁、有序、宜居”的城市环境，让人民群众在城市生活得更舒心、更美好！（潘丽凤）