“小伙子，你们真好，就像家里人一样关心我，天气这么热真的辛苦了，你们的服务真好！”到泾县丁家桥镇为民服务中心办理业务的村民感叹道。

高温天气丁家桥镇人民政府多措并举保障大厅业务办理稳步有序地开展，扎实推进政务服务工作。他们用优质的陪伴和服务消除高温给人们带来的浮躁和焦虑，“强服务、战高温”的号召妥妥地为居民送上一份解暑“清凉剂”。

完善便民服务设施。高温天气守护老百姓的身体健康，定期检查便民服务药箱，补给常规外用药品，新增清凉油、风油精等提神防中暑备用药品；检查各类服务设施处于可用状态，保留群众传统的线下办理方式；加强每日保洁情况记录存档，保持良好的光线和每日早晚两次通风。

强化智慧办理导向。中心推进线下与线上服务的融合，不断引导群众办事理念的转变，加强政务服务平台和皖事通APP推广，提升群众智慧办理能力，降低办事成本，提升办事效能。高温天气里中心倡导办事群众在政务服务网“网上办理”、皖事通APP“掌上办理”，社保医保高频事项村社“窗口”就近办理，解答类问题热线咨询办理。

扎实提升服务品质。该镇重视各村窗口服务力量，依托政务服务平台，以党建为引领，党员冲在前，进行业务培训，为群众提供预约办、代理办、指导办、上门服务。

 下一步，丁家桥镇为民服务中心将持续强化为民服务，紧扣数字化趋势，紧紧围绕县委“三比三创三争”活动，不断提升业务能力、强化服务意识，优化服务质量。（丁飞鸿）