为扎实落实“一改两为五做到”工作要求，蒙城县城关街道“三化”同步，以实际行动转变工作作风，倾力解决群众烦心事，提高居民满意度和幸福指数。

细化组织体系，搭起党群“连心桥”。县城关街道成立41个网格党支部，设置23个党员先锋岗。划分108个网格，由社区干部、党支部委员、党小组长等担任网格员，发挥社情民意“信息员”、政策法规“宣传员”、矛盾纠纷“调解员”、群众需求“服务员”、急难险重 “突击员”作用。网格员对党建情况、居民情况、特殊群体、重点人口、任务清单“一口清”， 工作任务、责任、内容、标准和结果“一门清”。30个志愿服务队随时为居民开展服务，真正搭起服务群众“连心桥”。

强化数据赋能，打造服务“直通车”。县城关街道将“智慧党建”、网上办事大厅、政务服务、小微权力“监督一点通”等平台与便民服务结合起来，实现线上线下同频共振。积极打造社区10分钟就业圈、就餐圈、健身圈、核酸检测圈等服务圈，实施线上精准定位，利用41个微信党支部群、党支部便民服务群，确保群众的需求10分钟到场。今年以来为居民解答办理医保、低保、再就业优惠证等政策咨询3万余个，办理事项6万余件。

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优化工作方法，守牢群众“幸福门”。县城关街道创新运用服务群众“5321工作法”，经常对各类重点户开展“五必访、五必知”走访活动，走访中发现的问题及时梳理研判，能现场解决的当时解决，复杂问题及时上报，运用“三个三分之一”工作法、“五心”调解法，确保各类问题早发现、早上报、早解决。今年以来，走访群众7万余人次，搜集意见建议3548条，解决居民急难愁盼问题2289条，投入安装路灯、硬化道路等民生工程建设资金800余万元，居民幸福感和满意度明显提升。（胡桂贤）