居民楼道堆物一直是社区工作的难点，废旧家具、纸箱、瓶瓶罐罐等生活杂物挤占了本就狭窄的楼道空间，楼道变成了“杂物间”，不仅产生了较大的安全隐患，也侵占了居民们共同的生活空间，容易引发邻里矛盾。为了维护社区和谐、有序的生活环境，保障居民的生命财产安全，持续推动创城工作，消除楼道安全隐患，近日，海恒社区耕云居委会联合物业开展“拉网”行动，对辖区内的小区楼道进行了全面清理整顿，进一步推进小区环境卫生清理工作常态化、长效化。

“大爷，您家楼道的杂物需要清理了，纸箱子等杂物不仅污染环境，还存在安全隐患，您看是我们帮助清理，还是您自己清理？”“哦我知道了，我们自己清理吧，谢谢你姑娘。”8月22日上午，在南艳瑞景小区，网格员、小管家等人在巡查时发现，小区居民常大爷在楼道堆积了一些杂物，通过沟通，常大爷表示自己会马上清理杂物。8月23日上午，再次巡查时，发现杂物已经不见了。

针对楼道杂物堆积，耕云居委会的第一个治理办法就是由社区网格员、志愿者线上线下宣传，号召居民将自家门口的小广告及杂物清理干净，将想要留存的物品收回屋内，养成良好的生活习惯。同时，结合物业定期组织清理。

但是在巡查和宣传工作中，也有一些居民不能理解网格员和社区工作人员的宣传劝解。针对这样的情况，居委会采取第二种处理方式，那就是部门联动，劝导后联合清理。居委会联合物业对小区楼道的堆积物进行摸排并逐一拍照，对不愿配合清理的居民，他们会耐心劝说，对于家中无人、无人认领的杂物，社区工作人员在统一贴上告知单后，要求居民在规定时间内自行清理。

对接到告知单后依旧未处理楼道杂物的，将由网格员再次告知居民后，他们会重点对楼道内存放的旧家具等侵占消防通道的杂物、垃圾统一进行搬离、清运。

通过此次爱国卫生运动，不仅改善了居民的居住环境，消除了楼道消防安全隐患，同时也增强了居民们爱护公共环境的意识。下一步，社区、物业将不断加强日常管理，常态化开展消防安全整治活动，提高消防安全应急能力，全力保障小区居民的人身和财产安全。让小区居民住得安心、放心。（欧静 沈彩云）