​近年来，定远县二龙回族乡全力打造和谐稳定社会环境，做实做细精神障碍患者管控工作。该乡始终将严重精神障碍患者服务管理列入重点工作推进，由乡综治中心牵头，会同人社、民政、残联、医保等部门，整合基本医疗保险、大病保险、民政医疗救助、残联补助等救治救助政策，做到精神障碍患者管理服务全覆盖，实现患者及监护人、社会满意“三赢”局面。

为及时准确掌握患者病情，该乡严格落实患者“一户一档，一人一方案”管理原则，做到分类管理，情况清晰。每月坚持开展全覆盖走访工作，要求监护人、网格员、驻村民警及驻村医生全程参与，准确掌握严重精神障碍患者的最新状况，并给出有效建议。

对于情况特殊患者就诊易发问题，乡综治中心联合派出所安排专人全程陪同服务。全程贯穿送诊、住院、更进就诊情况并适时探望、出院、代办报销手续等过程。有效解决精神障碍患者看病难和贵等问题。

该乡坚持“政府主导、部门协作、家庭履行义务、全社会共同参与”原则，落实“以奖代补”。在患者居住地村委会核实确定监护人，落实监护责任，对完成监护责任好的，兑现奖励，监护不尽责的，不予发放。有效预防和减少了肇事肇祸事件发生。截至目前，该乡落实监护责任人１４人并严格按照标准发放奖励。

这种“一站式”管护服务，高效优质，充分利用各类资源，不仅免去了送诊救治奔波之苦，还提高了患者的确诊速度与安全性，便于及早规范治疗。也让患者本人及其监护人切实感受到乡党委、政府的关心和爱护。（魏宇航）