泾县:示范先行 打造医疗保障15分钟服务圈
来源: 施春咏 2022-09-01 19:27:14 责编: 聂梅

为不断完善全县医疗保障经办管理服务体系,推动基层医疗保障服务标准化规范化建设,以“三比三创三争”活动为抓手,9月初,泾县医保局通过示范先行,在总结试点工作经验的基础上,推广基层医疗保障服务能力建设工作,不断增强参保群众获得感、幸福感和安全感。

推进“县乡共建”,拓宽服务广度。“15分钟医保服务圈”,即以居民居住区为圆点,步行15分钟所及范围内即可办理医保相关业务。2022年9月1日,黄村镇作为泾县基层医疗保障经办服务能力建设首批示范点,在黄村镇政府、黄村镇卫生院、花林村村委会及村卫生室设置医保经办服务站点,真正做到打通医保服务“最后一公里”。

聚焦“服务下沉”,增进服务深度。按照应进必进、充分授权的原则,泾县医保局通过事权下放,将与参保群众密切相关的参保登记、零星报销、异地就医备案、信息查询等33项高频次服务事项全部纳入基层医保经办服务站点办理,全面优化医保经办服务流程,努力实现参保群众办理医保业务“最多跑一次”向“就近跑一次”转变。

增强“为民意识”,提升服务力度。坚持便民高效原则,大力推行一次告知、一表受理、一次办好以及“承诺制”和“容缺受理制”。能即时即办的业务,应立即办理。不能即时即办的业务,受理人员定期将材料报送县医疗保障相关部门。积极实现一网通办、一站式联办、一体化服务,通过“数据多跑路”打通医疗保障经办服务的堵点和难点,不断提升医疗保障经办服务能力水平,努力提高参保群众对医疗保障经办服务的满意度。  

下一步,泾县医保局将持续推动“15分钟医保服务圈”在全县全面铺开,细化保障举措,优化服务质量,构建优质便捷、运行高效、管理有序的医保服务网络,实现医保经办服务持续拓展延伸,构建为民服务“新阵地”。(施春咏)

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