“服务真贴心，有你们支持，企业的发展一定会越来越好。”8月31日，国网宿州市城郊供电公司工作人员来到淮北矿业芦岭煤业公司，开展“一企一策”帮扶行动，并根据该企业用电特点进行用电方案调整，帮助企业降低成本。

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今年以来，国网宿州市城郊供电公司全面开展“助企纾困增效”行动，将服务小微企业纳入“我为群众办实事”清单，查找梳理企业反映强烈、工作中可以优化改善、程序上能进一步精简提质的事项，并根据清单实施整改，着力解决电力服务中的难点、堵点问题，打造暖心、优质、高效的电力营商环境。

该公司针对小微企业特点，建立小微企业服务台账，组织党员服务队定期走访，安排专属台区经理“一对一”联系，对用电设备进行全面“把脉问诊”，帮助用户解决用电设施维护、安全用电注意事项等方面的问题，并结合企业自身、行业特点、用电负荷等情况，为小微企业开具“差异化”的用电方案，指导各企业优化用电，避开用电高峰，帮助节能降耗，降低生产成本。

目前，该公司已完成小微企业走访80余户，解决客户用电难题30件，共计为企业节约成本20余万元。（通讯员 马腾飞）（安徽日报记者何雪峰推送）