为落实民生工程中对于“提升特困人员照料护理水平”和“逐步提高供养水平”的相关要求，切实解决空巢老人对照护的迫切需求，经开区深入研究、开拓创新，把满足老年人对美好生活的向往作为出发点和落脚点，进一步完善全区养老服务体系，针对空巢老人照护难进行补短板，年投入财政资金80万元，启动经开区“远程照护”项目，通过引入专业第三方，通过两年的时间，为全区特困人员及城乡低保“三无人员”统一配置智能终端设备，通过高科技智能化手段，开启远程照护服务，全力为空巢老人打造安全、舒适、便捷、智能的居家安养环境。从而，推进智慧技术在养老领域的运用，同时提升老人居家生活品质。

据悉，近日“合肥经开区特困空巢老人远程照护”已完成招标，安徽乐庭健康养老产业有限责任公司作为该项目运营方，项目依托智能终端、智能平台开展智能服务，可为全区长期居住的散居特困人员、三无人员提供远程照护及定期上门探视服务。

该项目按照经合肥经开区管委会主任办公会同意印发的《合肥经济技术开发区特困人员远程照护试行方案》（合经社管〔2021〕27号）文件操作，为符合条件的服务对象按照不高于1000元/人/年的标准，其中设备费用500元，服务费用每人500元。项目运营方要求通过智慧养老综合管理系统平台掌握老人作息状况，是否出现突发状况，以及老人照料状况；督促空巢老人协议生活照护人履责，并通过数据分析产生可能的结果及时推送辖区街道和社居委相关负责人、服务对象生活照料人。对纳入远程照护的服务对象，工作人员至少每半年上门走访一次，对部分失能半失能老人定期走访，并建立记录台账。发现老人出现紧急情况或设备运行异常，及时通知其监护人（或委托监护人）查看情况，并提供必要的协助服务，如叫救护车、上门维护设备等。（胡俊杰 胡亚楠 魏亮）