为坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力走好网上群众路线，实现“化解矛盾多元化、守护平安全时空、服务群众零距离”的工作目标，2022年以来，芜湖市公安局三山经济开发区分局峨桥派出所依托社区警务力量，积极建立网上警民议事微信群，在法制宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务等环节，架设起快速、有效、便捷的警民沟通渠道，切实织密治安防范网，真正做到“人在群中访、事在群中办”，形成“小群大治理”工作格局。

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普法宣传新平台

“各位居民朋友，我们是今天的值班民警，负责辖区24小时安全职守，如果您有报警紧急事项，可随时拨打我们的电话。”每天，峨桥派出所各社区民警都会在“警民议事厅”群中发布每日治安提示，同时结合近期发案情况和规律，发布各类预警信息、反诈骗宣传、法律知识、服务指南等，让群众及时了解和掌握辖区社会治安状况，做到随时随地宣传，尽职尽责服务，进一步拉近警民距离。

指尖反诈直通车

“近期，我们辖区一居民被别人冒充好友诈骗，请大家注意，预防诈骗，从我做起、人人有责！”面对近年来电信诈骗案件频发，峨桥派出所社区民警利用“警民议事厅”群，积极推送预防电信诈骗小知识、反诈案例等内容，精准发力、开展“指尖”反诈，同时积极入户推广安装反诈中心APP，线上线下相结合，提醒群众加强防范，提高警惕，最大限度地做到知骗、识骗、防骗，形成打击电信诈骗的强大合力。

服务群众零距离

峨桥派出所社区民警在网上警民议事群内，第一时间收集反馈群众需求、解决群众困难、征求群众建议，由8小时服务转变为24小时服务，将为民服务触角延伸至群众身边。2022年9月6日，该所社区民警在议事群中了解到一起矛盾纠纷后，立即联系三山经开区有关职能部门，联合开展调解工作，仅用一小时便化解了纠纷。2022年9月14日，峨桥派出所民警在龙湖街道路边巡逻时，发现一名七旬老人摔倒在路边，在“警民议事厅”中进行询问，很快就联系上老人的家属，及时将老人安全送回家中。（王世木）（审稿 程依宝）