​9月21日，为持续优化营商环境，进一步提升客户用电接入效率，做好电力接入的便利度和服务水平，在电力报装“三零”服务政策的基础上，公司对符合“三零”服务范围的低压用户积极压减环节提升进度，用户由申请到接电时间可压缩至3个工作日内完成。

在优化报装流程方面，公司及时组织营销服务人员开展“零上门”推广“网上国网”APP等线上办电渠道，协助用户自助完成线上报装申请。在客户需要实施外部接入工程的工作时，客户不用跑任何行政审批窗口，营销服务人员在现场直接将用户资料拍照上传后台，由工作人员在系统中直接开展“零审批”环节，当日就可办理装表接电工作。同时，公司还将小微企业办电优质服务举措逐步延伸至居民客户，未实行“零投资”的客户办电环节压减为申请受理、工程实施、装表接电3个环节，实行“零投资”的客户办电环节进一步压减为受理签约、施工接电2个环节，在受理申请时直接签订供用电合同。

在提升服务品质方面，辖区内的用户在办理申请电力接入时，公司将安排营销服务人员开展“一站式”办理，开展刷脸办理，全面落实客户免填单服务，利用“网上国网APP”开展客户用电办理流程管控，切实提升业务协同和客户办电服务水平的效率。

该公司将不断升级小微企业及居民客户电力接入“三零”服务新举措，面向社会作出公开承诺，主动接受社会各界监督，真正实现“群众少跑腿、信息多跑路”，为辖区电力营商环境优化贡献了最优质的服务。（通讯员 赵胜楠）（安徽日报记者何雪峰推送）