近期，明光市明西街道聚焦常态化疫情防控、森林防火、安全生产等重点工作，扎实开展“敲门行动”。

按照“不漏一户、不留死角”的原则，该街道合理安排、细化流程，统筹好各村村组干部等人员力量，充分利用网格员对辖区群众的日常了解，掌握孤寡老人、留守儿童、残疾人等重点人群详细情况和信息，逐户上门走访，严格落实工作要求，为后续安全工作夯实基础。

融入“微服务”，敲开群众感情门。针对不同年龄段的群众，该街道积极开展精准式服务。对重点人群，工作人员在嘱咐要注意安全，有困难可第一时间寻求村委会帮助的同时，还会科普反诈骗等知识。工作人员及时了解网格内的邻里纠纷、婚姻变化等，及时开导化解，争取把矛盾化解在萌芽状态。

聚合“大治理”，敲开群众连心门。在摸清辖区群众信息的基础上，该街道不断完善网格化治理体系。全方位征求群众意见，梳理形成“需求清单”，对于能够处理的当场解答处置，不能够处理的将问题记录下来，统一分类整理，上报并协助解决，做到事事有着落，件件有回音。（詹绍荃）