今年以来，六安市裕安区石婆店镇高度重视为民办实事为企优环境工作，要求党员干部当好群众“贴心人”、矛盾“终结者”、工作“先锋员”，积极深入村组一线，认真处理每一起民众诉求。

用心用情安民心，做好群众“贴心人”。对于民众反映的问题和诉求，镇直机关党员干部坚决贯彻全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，站在群众立场上考虑问题，把一件件群众的“烦心事”变成“暖心事”。先后修建骆家庵村通组水泥路３００米，解决群众雨雪天气出行问题；协调开发商和供电所，及时安装变压器，保证群众用电安全；联系自来水厂，为缺水的三岔村２６户村民解决吃水困难。

周到细致解难题，勇当矛盾“终结者”。妥善处理群众诉求是一项能聚民心的民生工程。石婆店镇在处理群众诉求时，树立“攻心为上”的工作理念，设身处地为当事人着想，细致分析，制定针对性的解决措施，动员党员干部发动社会关系，查找可用资源，为解决群众诉求献计献策。一名下岗多年的职工要求重新上岗，镇党委走访镇内企业，咨询用工需求，排查符合岗位，经考核合格当事人顺利上岗，实现了三方共赢。

探索创新提质效，变身工作“先锋员”。对于处理过的诉求，为民办过的实事，党员干部们都会认真总结工作经验，不断完善工作机制。镇党委动员镇村干部，利用小微权力“监督一点通”，及时发现问题并迅速解决；开创每日“坐诊”接待和联合“会诊”制度，每天两名领导班子成员公开接待群众诉求，遇到疑难杂症，多方共同协商；在村建设乡里乡亲说事点，建立“三个三分之一”工作法，定期召开板凳会，主动听取群众心声，把工作带到群众身边，最大限度地把问题解决在当地，把矛盾化解在基层。今年以来，通过走访，顺利解决护林员工资待遇问题、合作社贷款问题、村级集体经济信用贷款申报问题等。（黄雅婷　许杰　王慧）