自岳西县基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，岳西县中关镇积极安排，多措并举，急群众之所急，解群众之所困，扎实推进平台建设，筑牢干群“连心桥”。

大力推广宣传，亮明监督阵地。该镇坚持“线上＋线下”双管齐下，通过网站、微信公众号公布平台登录方法、操作指南，镇村二级为民服务大厅设置基层小微权力“监督一点通”查询服务岗，介绍平台功能、指导平台使用。结合常态化疫情防控、森林防灭火、防汛抗旱等工作，组织镇村网格化包保干部进村入户，面对面讲、手把手教，让群众能用、会用、愿用基层小微权力“监督一点通”平台。当前，开展走村入户宣传２５００人次，发放平台使用指南等宣传资料２０００余份，微信转发二维码１００００余次，群众登录访问２７万人次。

厘清部门责任，公开履职内容。该镇围绕党务村务、集体“三资”管理、工程建设、财政拨付资金、集体经济组织运营等６类４０＋项小微权力事项，将信息录入落实到人、任务责任落实到部门，常态化组织单位部门召开业务培训会、工作推进会、问题反馈交流会等，迅速化解工作中的问题和困难。及时公布办事流程、办理单位，序时公开党务、村务、资金等信息８０１条。

强化跟踪办理，回应群众关切。该镇将平台办理作为全面从严治党的重要方面来抓，安排专人负责对问题举报及时受理、认真处理、持续跟踪、暖心回访，保障每个环节及时高效、衔接畅通。聚焦低保、五保、农业补助等群众“急难愁盼”问题，督促民政、财政、农业等部门限时办结、及时反馈，提升办理质效。截至目前，平台受理投诉９件，已办结９件，办结率达１００％。

“下一步，我们将继续推动小微权力监督平台‘好用、管用、实用’，积极践行‘一改两为’，打通与群众联系服务的‘最后一公里’，收集群众诉求，切实化解群众信访难题，为群众排忧解难。”中关镇党委书记查伟民说道。（夏余为）