近日来，定远县蒋集镇依托定远县医疗保障局积极创新管理服务模式，积极打造各村居“一刻钟医保便民生活服务圈”，实现群众医保业务身边办、就近办。

建立医保服务窗口。蒋集镇医保办在各村居党群服务中心建立医保经办服务窗口，有工作制度、有医保信息员、有经办窗口标牌、有系统设备、有统一标识、配齐电脑、打印机、扫描仪等硬件设施，满足群众就近自主办理医保查询打印、医保参保登记、缴费等业务的需求。同时，开设医保政策宣传专栏，放置了医保宣传折页和办事指南，打造标准化医保基层服务阵地，不断延伸医保服务触角。

强化医保信息员业务培训，定期组织村医保信息员，开展基本医疗保险参保缴费和变更登记、参保人员异地就医备案、参保人员享受医保政策报销宣传内容等基本医保公共服务事项业务培训，全面提升医保信息员业务能力，提高办事效率和质量，努力打造专业化基层医疗保障公共服务队伍，为群众提供规范化、标准化的医保服务。同时，明确医保信息员服务规范和工作纪律，落实好差评制度，以热情接待、积极引导、合理分流、耐心指导、真诚帮助为着力点，体现出对群众的亲和、文明、热情与爱心，提升医保为民的温度。

接下来，蒋集镇将进一步完善和加强“一刻钟医保便民生活服务圈”软硬件建设，不断提升医保服务水平，真正让参保群众感受到“就近跑一次”，直达“幸福生活圈”的优质贴心的医保服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。（王娟）