近日，在郎溪县新发镇贵家村，国网郎溪县供电公司党员服务队走进郎溪明明农机服务专业合作社，开展“三零”服务回访工作，进一步了解掌握企业用电需求，帮助企业排忧解难。

据了解，郎溪明明农机服务专业合作社是一家从事粮食烘干的小微企业，企业规模较小，用电负荷不高，但季节性强。今年９月初，该企业通过“网上国网ＡＰＰ”进行用电报装申请，从业务申请到用上电，该企业实现了办电零上门、手续零审批、资金零投入，而这要得益于该供电公司近年来针对低压小微企业实施的用电报装“三零”服务。

“三零”服务，客户通过线上用电报装服务进行业务办理，无须往返营业厅，并且由供电企业全程代办。同时，对报装容量在１６０千瓦及以下的小微企业采用低压方式接入，并且接入过程客户无须投资，即实现客户办电“零上门、零审批、零投资”。该公司营销部相关负责人介绍道。

为进一步深化“三零”服务，今年上半年，国网郎溪县供电公司完成企业用电报装系统与工程建设项目审批管理系统的贯通互联，实现了供电部门提前获取重点项目建设信息的需求，能够做到提前部署规划，目前，已有１００多个项目实现线上联合审批。今年２月，郎溪县公共电力接入工程线上并联审批平台建设完成并投入使用，实现低压小微企业、１０千伏普通用户以及其他需要并联审批的电力用户审批流程全部线上办理。

“三零”服务的全面推进使得客户足不出户即可享受从业务申请到用电接入的“一站式”管家服务。目前，郎溪境内已实现低压小微企业用电报装“三零”服务城乡全覆盖。除了实施小微企业用电报装“三零”服务外，该公司在针对高压用户企业办电时，同步推进“三省”服务，让企业办电更省时、省力、省钱。截至今年１０月底，该公司累计实施小微企业用电报装“三零”服务１３９户，高压客户５６户，累计减少用户资金投入达５００余万元。

良好的营商环境是企业发展的动力来源，也是地方经济发展的基础。接下来，国网郎溪县供电公司将不断深化“三零”“三省”服务，提升“获得电力”服务水平，通过优化办电流程，提高办电效率，减少企业所需投资，使得企业用电报装更透明、办电更省心，全面提升客户办电的便利性和满意度。（孙政）