阜阳市颍东区“五老”人员按照工作要求，成立组织，建立完善的规章制度，明确职责分工，严明工作纪律，坚持党建引领，确保党的领导贯穿工作全过程。

虽然“五老”人员本身已经具有丰富的工作经验及深厚的理论水平，但他们仍积极参加学习培训，学习信访条例、民典法、婚姻法、土地法等调解矛盾纠纷常用的法律法规。

“五老”人员德高望重，他们用真心情、朋友情、上下级情、师生情不遗余力为群众排忧解难，把群众的事当成自己的事去办，对鳏寡孤独老人更是给予无微不至的关怀，积极宣传疫情防控、环境整治、信访维稳、安全生产等各项惠民政策，及时把党的声音传达到千家万户。（刘章影）