11月7日，国网涡阳县供电公司总经理杨东旭，副总经理王琳来到安徽金沙河港务有限公司开展上门走访，收集客户用电申请资料，宣传用电优惠政策，并根据企业项目规划，为企业用电量身定制供电方案，提供电力超前服务。该项目负责人说：“你们提供的电力超前服务为我们的企业节省下一大笔资金，太感谢你们了。”

安徽金沙河港务有限公司是涡阳县招商引资重点项目，对于加快推进涡阳县西阳镇阳港产业园高质量发展将起到积极作用。

年初以来，国网涡阳县供电公司聚焦稳经济、促发展、保民生，持续完善服务举措，优化电力营商环境，降低客户办电成本，助企纾困解难，为涡阳县经济社会高质量发展和人民美好生活提供优质供电服务。

电力驿站 打通服务群众“最后一百米”

10月28日，国网涡阳县供电公司所属阳光公司党支部与安徽智和堂药业有限公司党支部进行对接，在该企业挂牌设立“电力驿站”，接下来阳光公司党支部将从技术服务、志愿服务、增值服务、节能服务等几个层面入手，为安徽智和堂药业有限公司提供更有针对性的优质服务，让他们畅享用电便捷。

据悉，这是国网涡阳县供电公司认真践行上级公司乡村振兴工作领导小组要求，开展供电服务模式创新，着力服务乡村振兴、优化营商环境的有效尝试。

为了进一步提升客户的用电获得感，发挥党支部战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，国网涡阳县供电公司按照“公益特性”、“1对1”原则，结合每个支部特点，对口帮扶一个乡村、社区、服务热点区域、高危用户等，共计组建“电力驿站”28座。安徽智和堂药业有限公司“电力驿站”就是其中之一。

“电力驿站”的设立主要针对各类群体、用户关注关心的问题、存在的服务需求、供电服务中存在的难点等，开展供电服务，拓展服务内容，打通电力服务群众“最后一百米”。

“企业配电室里不能堆放杂物，易燃易爆物品一定要谨慎处置。”在开展对接活动期间，阳光公司党员服务队员主动向企业负责人征求供电服务意见建议，为该企业送上“电力课堂”，向企业负责人及企业自备电工讲解安全用电知识，对企业配电室进行用电检查，宣传最新电费政策，提供“供电+能效服务”技术指导。

“供电公司通过设立‘电力驿站’的形式，建立企业与客户常态稳定的沟通渠道、做到上门服务、精准服务和跟踪服务，解决了我们公司在生产中遇到很多用电难题，太感谢你们了。”对接活动结束后，安徽智和堂药业有限公司生产主管对阳光公司党支部负责人如是说。

下一步，国网涡阳县供电公司将依托“电力驿站”服务阵地，以更优质的电力服务，为企业纾困解难，助力地区经济发展，为美丽涡阳建设作出贡献。

联合过户 客户办电更便捷

“县不动产登记中心与县供电公司联合推出的‘房产+供电’联合过户业务真是太方便了，不用再跑到供电营业窗口办理电表过户了，既节约了时间，也让我们办电更便捷更高效。”6月20日，刚从涡阳政务大厅办理完相关业务的姜先生高兴地说道。

今年以来，国网涡阳县供电公司认真贯彻落实全省改进工作作风“为民办实事、为企优环境”大会部署要求，主动加强与政府服务平台信息管理系统的横向联通建设工作，实现政企数据互认共享和协同办电，做到“数据多跑路，客户少跑路”。根据业务工作需求，于4月份中旬，推出“房产+供电”联合过户业务。

在具体业务办理中，该公司主动对接涡阳县不动产登记中心，共同商讨和推进“房产+供电”联合过户事宜，通过贯通双方系统平台、调试升级系统数据，最终实现不动产中心交易登记信息与供电公司客户用电信息数据共享。

具体操作中，在客户办理不动产登记过程中，涡阳县不动产交易中心在“房产+供电”联合过户平台录入交易双方信息，直接推送至供电系统，供电公司及时受理，客户无须再次提供任何证件信息，也不用再到供电营业厅办理电力过户手续，即可同步办理不动产转移登记和电力过户手续。

“以前，房子的过户手续办理完后，还要跑供电营业厅办理电力过户手续，很费周折。”姜先生说，“现在好了，在一个大厅就可办完房产和电力过户手续，不用多次跑腿反复提交资料了。”

涡阳“房产+供电”联合过户系统的成功对接，打通了政企数据通道，实现了供电公司与政府之间的数据互认共享，提高了客户办电效率，提升了客户“获得电力”水平。

“一企一策” 当好企业“电保姆”

“根据你们的建议，我们及时调整了生产计划，每吨的电费成本由原来的910元下降到目前的800元，按照企业现有生产规模，每月可节约成本55000元左右，预计全年可节约成本60多万元呐！”4月18日，涡阳三志铸件公司负责人握着前来走访的国网涡阳县供电公司城区供电所支部书记王利的手，连声道谢。

涡阳三志铸件公司是一家专业从事铸件制造、研发、生产销售一体化的企业，具备年产1.8万吨的生产能力，位于涡阳县经济开发区，其产品主要销往中国重汽、江淮汽车、东风德纳、陕汽汉德等大型企业。

3月2日，国网涡阳县供电公司城区供电所组织客户服务人员，走进涡阳县经济技术开发区开展志愿服务活动，向企业宣传当前电费电价政策及电力优化营商环境的举措。对高压大客户实施“一企一策”，开展安全用电指导和能效分析诊断服务。

走访期间，城区供电所根据涡阳三志铸件公司生产特点和用电需求情况，及时研究制定了供电可靠性提升计划，通过增加联络开关，提升10千伏供电线路的供电可靠性；建议该企业利用错避峰并调整生产班次进行生产，增加低谷电量占比，降低企业生产成本。通过以上措施的实施，该企业供电可靠性得到增强，同时节约了企业生产成本。

今年以来，国网涡阳县供电公司主动建立“专属客户经理、党员领导干部”双联系、双服务包保工作机制，组织各级负责同志及客户服务人员主动深入全县大工业和一般工商业企业进行走访调研，向客户征求意见建议，向企业宣传“三零”“三省”惠企服务措施；协助客户开展用电隐患排查，督促指导客户进行消缺整改；根据企业生产需求，帮助客户量身定制用电计划，合理降低用电成本；利用“互联网+”供电服务的便利性，向客户推广线上办电服务，提高企业办电效率，确保企业客户优质用电、安全用电、节约用电。

该公司同时要求各级负责同志在走访期间，要聚焦企业所需、所盼、所求，全心全意当好企业“电保姆”，实打实帮助企业解决企业解决问题，坚决防止“纸面整改”和“台账整改”，把企业反映的每个问题当作“必答题”，持续优化业务流程，补齐为民服务短板。

在做好以上工作的同时，该公司通过强化电网规划建设精准化管理水平，提升电网可靠运行能力，提高电网故障抢修效率，推广不停电作业等方式推动客户用电更可靠，以一流的电力营商环境，助力地方经济发展。

（娄延旭 唐磊）