↑图为区不动产中心工作人员到群众家中帮其办理房产过户。

“没想到我昨天才预约，今天你们就上门来办好了，效率真是高啊。”日前，宿州市埇桥区不动产登记中心的工作人员来到汴河地税局宿舍业主杨先生的家里为其办理房产过户手续。

杨先生因腿部残疾，行动不便。要在之前，杨先生要将房产过户，需要带上相关资料到区不动产登记中心先申请再办理。但在今年，埇桥区数据资源管理局在区政务服务中心设立了“办不成事”反映窗口，通过网上预约，工作人员便将不动产登记服务送上门，由“群众来办”变成“我们去办”。在区政务服务中心工作人员以及当事人亲属的见证下，确认了当事人意愿后，工作人员在杨先生家里完成了大部分手续办理过程。接下来，当事人委托的亲属可以在任意工作日通过绿色通道前往就近的政务服务中心及时领取新权证。

“和以前工作相比，虽然现在上门服务要累点，但是当看到办完事后群众感激的笑容，我们内心也很满足。”经常上门为群众办事的区不动产工作人员表示。

↑图为埇桥区政务服务大厅不动产中心“办不成事”窗口。

下一步，埇桥区政务服务中心后续将依托“办不成事”专窗，倾听了解企业群众的诉求和心声，发现政务服务中存在的短板与不足，创新政务服务方式手段，推动政务效能提质提档，不断提升企业群众的幸福感和满意度，助力区域营商环境持续优化升级。（尹倩玉）