“没想到在我申请新增用电之后的第二天，你们就提供了供电方案！十分感谢供电公司向我们企业提供了优质、高效、便捷的服务。”１１月１８日，灵璧县鑫嵘农业有限公司负责人胡剑将一面印有“工作效率高、服务态度好”字样的锦旗送到国网灵璧县供电公司，感谢该公司的工作人员快速受理高压新装业务，及时响应企业用电需求。

１１月６日，该企业在网上发起了高压新装业务，申请安装一台２５０ｋＶＡ专用变压器。了解到客户用电需求后，供电公司工作人员立即深入现场开展勘查，同时告知近期电价相关政策，为客户提供最优供电方案。１１月７日便完成勘察并答复供电方案。

国网灵璧县供电公司在服务客户的过程中，积极在工作流程上做减法，在优质服务上做加法，充分发挥“营销Ｅ助手”应用，供电方案线上推送，实现“业务线上申请、信息线上流转”，提升用户办电体验。

近年来，国网灵璧县供电公司坚持以客户为中心，深入推进“三零”“三省”政策落实，以提升客户“获得电力”满意度为目标，全力减资料、压环节、控时间、降成本，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，实现客户用电“早供多送”。下一步，该公司将以此为勉，再接再厉，持续深入贯彻优化营商环境决策部署，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。（薛山 刘意潇）