11月22日，阜阳市颍东区委常委梁霄、区委政法委副书记张晓玲一行来到区政务服务中心新址，调研指导政务服务中心和区综治中心建设和合署办公情况。

梁霄听取了区政务服务中心和区数字资源局的工作情况介绍，到生态、教育、交通、不动产等窗口与服务人员亲切交流，详细询问各窗口业务进驻办理情况、服务事项以及业务流程等。

梁霄表示，各进驻单位要设置综治中心分窗口，明确联络员，构建综治中心“一点多线”工作格局，实现综治中心与政务中心融合，真正做到合署办公；要依托平安颍东一体化平台实现矛盾交办等环节，打造智能化、数字化的政务服务大厅；规范人员进驻方案和流程，窗口工作人员要增强责任感、使命感，紧扣工作实际，紧贴民众之心，从细节入手，持续改善作风与服务态度，优化窗口服务质量，树立良好的办事窗口形象；“办不成事”窗口要与综治中心窗口有机结合，聚焦办事的堵点、难点、痛点，倾心听取群众意见，疏导情绪，全力化解社会矛盾。（张卿）