自小微权力“监督一点通”平台上线以来，岳西县青天乡立足监督执纪基本职责，从基础信息录入、注册访问宣传、数据评估整改、投诉事项处理全过程精心搭建，进一步拉近了乡村干部与人民群众的距离，对了解民情、听取民意、开展服务、化解矛盾起到重要作用。

强化业务培训，确保信息应录尽录。乡村干部集中学习相关文件、录入手册，了解平台整体结构，演示信息录入过程，并将现场解决不了的问题记录下来，会后统一反馈至上级业务指导部门求教。该乡选择各村录入的通病、难点项目进行点对点指导，邀请优秀村级录入人员分享录入心得，传授录入技巧，帮助其他村完善内容，提高全乡整体数据录入质量。

强化一线服务，确保注册使用全覆盖。全乡５１名乡干、４４名村干包保服务４６个网格，服务全乡８个村１７７个村民组内所有村民，以举例子、打比方等接地气的方式进行说明，向群众宣传搭建平台的实际意义，通过手机现场演示的方式传授使用方法，切实提升群众对该平台的关注率和使用率。

强化督查调度，确保高效持续推进。乡纪委成立信息核查和督查整改2个小组。信息核查组每半月梳理1次全乡数据，按照录入标准逐条检查，形成问题清单后反馈给各村。督查整改组下沉督查，责令相关村高效率、高标准、高质量完成整改工作；每月召开1次工作推进会议，通报各村整改情况，并要求整改不力的村党组织书记现场作表态发言，通报结果还将作为年度绩效考核重要依据。

强化责任落实，确保取得实际成果。针对群众投诉事项，青天乡纪委要求所有网格干部，第一时间与投诉人取得联系，主动询问情况，做到合理诉求快事快办，政策解释精准精细，以取得群众理解和支持，形成了将矛盾化解在“第一线”的良好态势。（王飞飞）