近期，芜湖市公安局三山经济开发区分局治安管理大队联合辖区派出所，开展为民服务办件满意度回访工作，对各户政窗口办理的户口和身份证业务进行逐一回访，进一步增强公安窗口为民服务意识，提高辖区群众满意度。

近日，三山经济开发区公安分局治安管理大队民警打电话回访时，与一位在本地办理身份证丢失补领的内蒙古群众邓某某沟通过程中，得知该群众办理的邮寄身份证到了，却因为身上钱不够付邮费，快递员又将身份证带走了。据邓某某介绍，他因为自己身上的钱快用完了，刚来到工厂工作，没有发工资，现在身份证拿不到，工作生活受影响。对此，邓某某十分焦急和无奈。

民警在安慰他的同时立即联系到快递人员，表示可以帮邓某某支付邮费。民警通过添加快递员微信转账支付了邮费。很快，快递员就将快件送到了邓某某手中。拿到自己的身份证，邓某某十分感动，对三山经济开发区公安分局治安管理大队民警一再表示由衷的感谢。（陈先辉 周竹圆）（审稿 程依宝）