今年以来,国网郎溪县供电公司聚焦“水电气联合报装一窗办理”,提升不停电作业能力等核心工作,持续深化“三零”“三省”办电服务,优化政企协同,推动办电流程效率更高,切实提升客户办电的获得感和满意度。
近日,在郎溪县经开区十字园区的安徽海达门控设备有限公司,国网郎溪县供电公司工作人员正在对企业用电情况进行回访。安徽海达门控设备有限公司位于郎溪县十字镇经济开发区214省道,企业一期用电容量为6600千伏安,二期增容5000千伏安,总用电容量为11600千伏安。该企业一期生产线于2020年月建成投产,二期生产线也于2022年11月开始陆续投产。
企业负责人费水清在回访时说:“现在的供电服务真好,我办电一次都没有跑过供电公司,连供电公司的大门从哪开都不知道。但是,我企业的用电外线投资,没花一分钱,全是政府和供电公司出的;而且,企业非常及时地通电了,没耽误一点时间。所以说,我的企业真的从三零三省政策中得到实惠”。
自我国全面推行办电“三零”“三省”服务以来,国网郎溪县供电公司深入贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于深化“放管服”和优化营商环境决策部署,扎实推进办电“三零”“三省”服务,通过线上线下渠道多方位宣传优化电力营商环境举措和“获得电力”政策,主动延伸服务,安排客户经理常态进行走访,与客户零距离沟通交流,收集和解决客户对优化电力营商环境的意见,从而能够帮助客户快速用上电、用好电,让企业真正得到实惠。(宗禾)