“感谢政府的好政策，培养这么好的干部，帮我们解决了大难题。”张广文妻子激动地说。12月5日上午，阜南县退役军人事务局优抚股工作人员为伤残军人张广文上门办理调残业务。

上门服务过程中，优抚股工作人员仔细询问办理调残所需要的各类信息，耐心进行政策解答，详细告知业务办理材料缺失，积极与老兵子女联系做好业务办理跟踪反馈，叮嘱老兵天气寒冷要照顾好身体。

阜南县退役军人事务局为做好退役军人服务保障工作，注重业务办理过程中政策硬度和服务温度，高效优质地服务获得了退役军人高度认可，2022年以来先后获得退役军人赠送锦旗10面。

下一步，该局将聚焦退役军人中的困难群体，办好退役军人关注的小事、要事，持续开展“我为群众办实事”实践活动，通过更优质、精细地服务，切实为退役军人办实事、解难题，用群众满意度推动党的二十大精神走深走实，让退役军人获得感和幸福感更足。（邵帅 张金生）