近年来，郎溪县司法局建平司法所在扎实开展刑满释放人员安置帮教工作中，注重降低会见经济成本，突破时间、距离限制，切实履行帮教责任，发挥亲情帮教作用，持续优化远程探视工作，实现“家门口的探监”，通过近在咫尺的会见平台，在服刑人员与亲属之间架起了一座亲情感化的暖心桥。2022年远程探视系统建成以来，共接受远程探视申请418次，已探视354次。

注重细节，让探视更舒心

在远程探视业务工作中，建平司法所本着方便群众、服务群众的理念，践行人文关怀，除配备必要的办公设备外，还在探试室配备了纸巾、水杯、绿植等“软设施”，努力为家属营造一个温馨的探视环境。

换位思考，让服务更贴心

强化服务意识，积极落实“一次性告知”“特事、急事特办”制度，尽量使家属少跑冤枉路，最短时间实现视频会见。注重同家属及监所的沟通交流，充分了解探试申请人相关信息，结合实际，做好工作预案。在探视前，针对老年人及容易情绪激动的人员，提前进行心理疏导，避免其由于情绪激动出现不良后果。

亲情帮教，让家属更暖心

在一次探视过程中，工作人员无意中听到服刑人员谌某女儿下月生日，家属叮嘱其给女儿写信。探视结束后，工作人员主动提出可以同监所沟通，在生日当天安排父女“相见”。在司法所、监狱的共同努力下，谌某于当日亲口为女儿送上了生日祝福，得知是工作人员促成此事，谌某感激不尽，并向家属及工作人员承诺，自己一定积极改造，争取早日回家。

建平司法所表示，将加大宣传力度，扩大系统知晓率，不断增强责任意识和服务意识，真正实现“家门口的探视”，让亲情帮教有载体，教育感化有成效，监所改造有质量。（黄开军）