为更好地方便参保群众查询并办理医保相关业务需求，12月12日，泾县引进了2台医保自助机，放置在黄村镇和琴溪镇为民服务中心医保窗口，并完成该“医保自助服务终端”调试正式投入使用，今后，来这里办事的参保群众可通过自助机查询并办理相关医保业务。

黄村镇为民服务中心大厅内，来自该镇沙元村的王大爷在工作人员的帮助下，通过医保自助机完成了参保查询。“王大爷，身份证放在这里，点击业务办理、读取身份证。您看，参保信息出来了，您是参保状态，属于正常参保。身份证您收好，回家路上慢一点。”工作人员耐心叮嘱老人家。

黄村镇此次投放使用的医保自助服务终端机集居民身份证、社保卡、医保电子凭证查询医保等功能为一体，通过医保自助终端机选择需要办理的业务类型，群众跟随系统提示操作即可轻松办理。为方便参保群众使用该机器，“自助机”旁工作人员对办事群众进行指导，将智能服务和人工服务有效结合起来。

据黄村镇医保办工作人员介绍，医保查询属于医保办理中的高频次业务，自助终端机的投入使用为群众提供简事即办、高频业务“随时办”的便利服务，提升了医保窗口服务效能。

下一步，泾县将尽快在全县其他乡镇为民服务中心大厅投放医保自助机，不断织密医保便民服务网，让便民举措真正走进千家万户。（郎舰鹏）