“ＲＰＡ真是太牛了，以往需要１人每天专门腾出半个小时对办结工单进行评价闭环完成工作，现在通过ＲＰＡ流程机器人每天就可以定时自动完成，既省时又省力、减负效果好。”１２月１４日，国网郎溪县供电公司涛城中心供电所员工张振杰激动地说道。

ＲＰＡ，全称为“机器人流程自动化”，是一种工作流程自动化办公工具，借助ＯＣＲ图文识别、ＡＩ人工智能等技术，模拟工作人员在计算机上的操作，自动进行数据抓取、对比分析，完成报表生成、信息下发等重复性工作。它可以将工作人员从每日的重复工作中解放出来，降低企业人工成本，优化工作流程，提高工作效率。

对于基层供电所来说，加快数据迭代更新、实现数据融合共享，提升供电所精益化管理水平，全面、快速、精准应对供电所数字化转型需求是亟待改进和完善的问题。为此，国网郎溪县供电公司因地制宜，在１２月初组建了ＲＰＡ流程机器人应用攻关小组，小组由该公司各专业部门和供电所优秀青工组成，小组成员通过自我学习，自行开发应用ＲＰＡ优化业务流程，并向各基层班组推广应用。自攻关小组成立以来，国网郎溪县供电公司已开发成功和正在开发的各类应用场景１２个，已在基层供电所推广应用场景３个。

ＲＰＡ流程机器人的应用有效地解决了业务数据分散、人力资源不足、容错成本高昂等问题，最大程度的为基层减负，提升基层班组工作的基础实力。下一步，国网郎溪县供电公司将持续发挥攻关小组的专业优势，持续开发并完善各应用场景，让“数字员工”大显身手，助力基层减负。（张勤）