目前疫情形势严峻，为保障工作的连续性，做到特殊情况相互补位、岗不缺位，实现服务无缝连接。近期，在合肥蜀山经济技术开发区社会事务局的指导下，合肥蜀山经济技术开发区社工站联合各社区（村）、实创公益，制定了社工“AB岗”位工作制。

所谓 “AB岗”，就是日常工作中，工作人员“A”负责好本岗的每件业务，当“A”因事离开工作岗位时，“B”岗立即替补上岗。首先由社工站对服务事项进行全面梳理，每位社工将自己承办事项的办理方式和办理流程一一列出，如此一来，每位社工不仅要精通本职工作的业务，而且还要熟悉其他社工的业务知识，成为一个全能的社工，随时解答居民疑问，服务居民各类事务。一位社工表示:“我们就算工作量增加了，但是我熟悉了他的岗位，就能更好地服务居民，本来我们的本职就是为居民服务，所以辛苦一点也是值得的。”

下一步，合肥蜀山经济技术开发区社工站表示希望通过AB岗这个工作机制，让繁杂的工作可以更高效、更快速地进行，真正能够做到为民办实事、解难事、做好事，切实为辖区群众做好点滴服务。（宁婕 吴丹）