近年来，郎溪县医保局以政务信息公开工作为抓手，不断增强医疗保障政务公开的“执行力”“传播力”“精准力”，着力提升医保服务实效，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

强化组织领导，完善制度建设。该局成立政务信息公开领导小组，制定并完善政务公开相关制度，明确专人具体负责公开信息的收集、审核和发布。要求各二级机构、内设股室定期将需公开信息汇总上报，做到及时掌握、及时跟进、及时发布，确保政务公开工作顺利开展。

强化公开力度，丰富公开内容。该局依托县政府信息公开网、“郎溪发布”及“郎溪医保”微信公众号等媒介，及时公开医疗保障相关政策文件、医保经办服务流程、医保资金使用情况、工作动态、工作举措等内容，着力打造公开政务信息、提供医保政策咨询服务、展示郎溪医保形象的新媒体网络平台，进一步拓展主动公开的深度和广度。２０２２年，开展医疗保障领域宣传８３余次，网上政策解读２９次，各类培训宣讲１２次、受众１２５０人次。

强化政策解读，回应社会关切。该局结合政务信息公开、“小微权力监督一点通”建设，强化医保政策宣传，主动公开群众关心的医保政策并对相关政策进行解读，让广大群众知晓、主动参与并监督医疗保障工作。建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，主动发声，及时回应。密切关注政务服务公开网民留言，及时回应群众关切，做群众身边的“贴心人”。２０２２年，回复县长信箱７次，其他各类信访咨询５４次。

强化监管力度，严守公开纪律。该局加强日常监管，强化信息更新时效，定期开展政务公开工作自查自纠，发现问题立即整改，不断提高政务公开工作水平。对照定期反馈的测评结果，补缺补差，逐条整改。严格执行政务信息发布审核和保密机制，做到“先审后发”，确保公开信息合法合规。（张珂）