为有效应对疫情防控面临的新形势新要求，近期，六安市裕安区罗集乡深入贯彻落实省、市、区相关工作要求，第一时间组建暖心服务小分队，积极开展送医送药、代购代办、照料关爱等便民服务，有效畅通基层党组织联系服务群众“最后一米”。

抓牢队伍建设，增强服务整合力。该镇依托“村（居）党支部——网格党小组——党员户”组织体系，整合党员干部、驻村工作队、网格员、村民小组长等支援力量５２４人，组建９８支暖心服务小分队，实现全乡８１７３户群众全覆盖。

明确村（居）党支部书记牵头制度，由村干部担任暖心小分队组长、每周定期开展任务分配、问题交流、需求统计等工作。通过微信群发布、便民紧急联系卡发放等方式公示小分队人员信息，明确岗位值班制度，确保暖心服务２４小时在线。

抓牢活动载体，增强服务影响力。该镇结合“两贴近三服务”党建品牌项目，通过“线上＋线下”的模式开展活动。线上，以村民微信群为纽带，深入宣传疫情防控的最新政策要求，做好抗原自测方法、居家用药指南等科普宣教，及时回应群众关切、答疑解惑、疏导情绪；线下，以党群服务中心为阵地，向群众提供疫苗接种、送医送药、代购代办等服务１０余项，以党员带头带动群众开展互助行动，营造温暖和谐的邻里乡亲氛围。目前，已提供各类服务７０８次，服务满意率达１００％。

抓牢群众需求，增强服务精准力。该镇全面排查辖区内空巢独居老人、孕产妇、重度残疾人、重病患者等特殊群体信息，建立重点人员信息台账，为每人配备１名联系服务人员，通过电话联系、上门走访等方式，跟进了解重点对象情况，精准掌握困难需求。其中栗树村组织上门理发服务，为５名腿脚不便的老人义务理发；椿树村联系专业人员逐户排查水电气暖等设备安全隐患，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（朱蕊）