近期，明光市出台创优“亭满意·一嘉亲”营商环境品牌专项行动方案，深入开展优化营商环境工作。

聚焦全生命周期，设立为企“深度服务清单”。该市创新建立、完善《明光市为企全生命周期“深度服务”清单》和要素保障预警机制，制定160项细化服务分类精准帮扶，涉及34个责任部门，均明确责任到人，实现为企服务的清单化、全程化、实操化、精准化，全力做好企业服务后半篇文章。

聚焦堵点难点，推进“局长走流程”活动。针对项目开工前各审批事项，该市出台“局长走流程”工作方案，要求各职能单位主要负责人通过以企业身份走流程、以工作人员身份坐窗口等方式，深入检验在办理审批事项环节过程中的难点、痛点和堵点，制定改进措施、提高办事效率。截至目前，共制定“局长走流程”日程清单15份，组织6家单位主要负责人体验“走流程”工作1次，促进窗口审批提速增效。

聚焦包容监管，建立“提醒、约谈、处罚”机制。该市梳理完善轻微违法违规经营行为免罚清单，探索建立“提醒、约谈、处罚”的行政执法机制，构建包容有度、审慎监管的治理格局。同时，对“五大产业链”实施包容期“守信免查”、触发式监管模式，让执法更有力度，服务更有温度。去年该市实施“提醒、约谈、处罚”机制以来，涉及市场主体400余个，开展行政约谈10次，给予警告处罚3次，下达责令改正通知书60份。

聚焦闭环纾困，设立企业诉求“第二通道”。该市创新建立“第二通道”微信扫码小程序，在400家企业公示牌上公示，实现扫码便捷登记；定期召开企业诉求“第二通道”线下收集会议，建立企业与市委市政府主要领导诉求直达机制，鼓励企业“畅谈直言”；建立企业“投诉受理—梳理呈报—交办督办—反馈”的工作闭环，保障企业诉求收集、交办等环节的隐私保密，最大程度方便企业反映深层诉求和建议。（余翠竹 史悦）