近年来，砀山县玄庙镇通过“一线工作法”，全力推进矛盾纠纷调解工作，营造和谐社会，助推乡村振兴。

各级调解组织定期不定期开展不稳定因素排查活动，重点制定土地承包、邻里纠纷、债权债务等热点、难点矛盾纠纷调处预案；落实镇、村调解员主动入户调解机制，变上访为下访，做到重心下移，靠前工作，及时予以化解。

该镇综治中心专人负责接待群众来信来访，解答群众法律咨询，对群众反映的应急事件，及时与派出所、司法所、民政办、自规所等单位实施联动，在第一时间内到达现场处理。

该镇整合公安、司法、民政等部门工作力量，设立综治中心，实行重大案件联合办案；对重点案件实行领导包案，交办督办，限期结案制度；对群众反映合理但不在处理范围内的案件，积极为来访群众联系，引导群众到相关部门处理，做到件件有着落、事事有答复。

该镇对已经办结的纠纷实行定期“回访”，由专人到当事人家中进行走访调查，掌握纠纷是否真正化解，了解当事人满意程度，对于达成调解协议没有履行的，督促当事人尽快履行，达到案结事了，事心双结。（任璐）