近年来，宣城市医保局深入践行“一改两为五做到”，不断转变工作作风，推行“四办”模式，提升医保服务效能，着力推动医保服务便民化、便捷化。

该局推进跨省异地就医直接结算业务，全市５０家定点医疗机构接入跨省异地就医直接结算平台，异地就医直报更加便捷，成功搭建基本医保关系转移接续“跨省网办”平台，推动跨省“直接办”。２０２２年，该市实现跨省异地就医住院直接结算２４３８１人次，医保基金支付３．１２亿元；受理跨省医保关系转移接续网办业务３０２人次，转移金额２０．２７万元。

此外，该局落实“省内大病无异地”保障政策，肾衰竭、垂体腺瘤等７种大病在５家省属医院可免备案直接结算，报销按县级医院标准执行；同时，参保群众在省内异地药店购药可直接结算，促进省内“高效办”。２０２２年省内药店刷卡结算９．６２万人次，个人账户支付９５３．１６万元。

不仅如此，该局开通线上办理业务，参保人员可依托医保电子凭证实现“一码通办”，还可以直接网上申办慢特病申报、生育津贴申领等４项医保业务，也可通过微信小程序、皖事通等多种线上渠道申请异地就医备案，实现智慧“掌上办”。２０２２年，全市累计备案２．６４万人次，以“码”结算４０２万人次，结算６．５亿元。

同时，该局构建“１５分钟医保服务圈”，将参保登记、门诊费用报销、住院费用报销等２２个医保高频办理事项下沉至街道（乡镇）办理；精简医保政务服务事项流程，其中１４项业务可即时办结，１７项可不见面办；持续推广“容缺后补，容缺受理”方式，更加高效快捷为群众办事，做到服务“便民办”。