“曹阿姨，您好！您之前反映的人大宿舍树木生长杂乱，遮挡阳光的问题已顺利解决，您对社区的处理结果、办事效率满意吗？”

“满意，感谢社区的全程参与、跟踪监督，才能这么快帮我们解决难题。现在好了，不用再担心阳光被挡，环境变美了，居民心情也舒畅了。”家住范罗山街道体育场社区的沈阿姨高兴地说道。

前不久，体育场社区接到居民电话，反映他们居住的人大宿舍有几棵树由于多年未修剪，生长杂乱，茂密的枝叶遮挡住了居民家的窗户，存在严重的安全隐患，居民对此普遍表示担忧，希望社区帮忙解决。

得知情况后，社区纪检和城管专干第一时间赶到人大宿舍实地查看，并积极联系相关部门进行高空作业，对人大宿舍几棵树集中进行修剪处理。经过半天的作业，高大树木的“长发”换成了清新脱俗的“短发”，社区网格员一边提醒过往居民注意安全，一边及时清除修剪后的树木枝条，确保院内环境整洁、车辆行人通行安全。

在整个过程中，社区纪检履职尽责，全程参与、跟踪监督，用心用力去解决居民群众关切的实际问题，促进了该问题的解决，赢得了群众的肯定和认可。

群众的“烦心事”就是监督的“大事”。对群众反映的急难愁盼问题，要做到民有所呼，以实际行动、工作成效提升群众的获得感、幸福感和满意度。同时，社区将进一步强化日常监督，完善监督体系，增强监督实效，提升为民服务水平。