“西涧街道石马村羊角坝村民组有人正在住宅前面空地上违法建设房屋，群众认为影响村庄规划，请相关单位核实处理。”2月5日，滁州市琅琊区城管执法局西涧中队先后接到2次12345市长热线工作派单，称有群众举报某村民家中搞违建不合理。

 受理举报后，执法中队立即联系石马村工作人员一起乘车赶到现场核实。经初步勘查取证，该村羊角坝某村民以在外务工回来无事可做想投资建个冷库增加收入为由，未经任何部门批准，擅自雇请工人在自家门前搭建了3间约60平米的活动板房。执法人员在现场发现，违规搭建的板房已经主体完工，工人正准备构筑房顶。在核实这位村民无证建设的事实后，执法人员立即对其进行了法规宣传和批评教育，并现场告诫其停工自拆恢复原状。

第二天，执法人员赶到现场查看，该户村民的违法搭建虽然处于停工状态，但却未见拆除迹象，并且家主还请托他人游说执法人员“高抬贵手”。执法人员不为所动，在依法下达限期拆除法律文书后，依然苦口婆心再次劝教当事人放弃幻想主动自拆减少损失。最终，当事人听从劝告，于2月9日自拆了无证搭建。此举，不仅给举报的群众一个满意答复，也教育村里其他村民要遵法守纪，并用连续督促自拆的柔性执法手段彰显了城市管理的温度。（温仕兵 吕格林 王峰）