2月18日，合肥市瑶海区人民法院开展涉法涉诉信访事项第二次联动接访，党组书记、院长凌岩在院矛盾纠纷化解中心集中公开接待预约来访群众8批16人次，面对面倾听群众诉求，心贴心回应群众司法需求。

接访中，凌岩耐心安抚群众情绪，认真倾听诉求。对于能现场答复的问题，给予现场答复解决；对于现场不能解决的问题，当场研究解决方案，明确办理时限和责任人，确保件件有着落、事事有回应；对有实际困难的信访群众，要求相关部门做好协调工作，切实做到让来访者心怀期待而来，心携满意而归。

从上午8点30分开始，凌岩用近4个小时的时间，现场会同相关部门解决了3件信访事项，并圆满落实了其他信访人诉求的下步解决路径。接访结束后，全体信访人对接访及信访事项解决表示满意。

据悉，瑶海法院将继续以群众需求为导向，持续推动院领导接访常态化，切实把司法为民、公正司法理念落实到具体实践中，推进涉法涉诉信访案件实质性化解，不断提升人民群众司法获得感和满意度。（陈红）