2月11日，合肥市瑶海区人民法院党组书记、院长凌岩在院矛盾纠纷化解中心进行集中接访，面对面倾听群众对法院工作的意见和诉求，及时为来访群众解决实际问题。

瑶海法院高度重视此联动接访，提前三天在媒体平台公示，通过网上预约、电话预约、现场登记等多种方式，丰富预约渠道，畅通预约途径，做到有访必接、有难必解。

接访中，凌岩亲切招呼每一位来访群众，耐心疏导情绪，认真倾听记录其诉求和意见，并与相关部门负责同志研究解决办法。对于能现场答复的问题，给予现场答复解决；对于现场不能解决的问题，当场研究解决方案，明确办理时限和责任人；对于当事人反映的不属于法院解决的问题，耐心给当事人释法说理，并给当事人指明解决问题的途径，赢得群众的支持理解。从上午8时30分开始，凌岩近7个小时共接待来访群众9批次。

2022年以来，瑶海法院坚持坚持人民至上，厚植为民情怀，密切联系群众、回应群众关切，用心接访、用情释惑、用力解难。情理法并用，依法依规、合情合理帮助群众解决问题，综合施策化解各类矛盾，用实际成效赢得了群众理解、信任和支持。

据悉，瑶海法院将继续妥善化解矛盾风险，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，依法及时就地解决群众合理诉求。（陈红）