“有了这个掌中册，办事都少跑好几趟。”近日，在阜阳市颍东区政务服务中心，某公司负责人徐女士表示来办理不动产变更，利用政务服务掌中册直接联系不动产登记窗口首席代表，详细了解了办事流程和所需材料，快速解决问题，体会到了有温度的服务。

为持续优化营商环境，深化“一改两为”，实现企业诉求直达，区数据局推出政务服务掌中册，为企业切实解决“急难愁盼”问题，畅通政企沟通渠道，倾听企业合理诉求，实现企业诉求与政务服务的直连直通、无缝对接，切实提高企业办事的便利度、满意度、获得感。

颍东区政务服务掌中册整合涉及企业群众的高频政务服务事项，明确区数据局领导班子成员和各窗口首席代表职务、联系方式和主要业务，为企业和群众反映问题、了解办事流程提供便利。

下一步，颍东区政务服务中心将用心对待群众所思所忧所盼，倾心倾力为市场主体服务，踔厉奋发提升为企优环境的效能，健全企业诉求直达机制，实现高效服务、无事不扰、精准纾困，全力推动颍东政务服务工作高质高效开展。（孙雯雯）