为贯彻落实省市区“一改两为”大会精神，常态化落实“我为群众办实事”，黄山市徽州区社区办聚焦“三项举措”， 切实提高社区工作者服务群众工作能力和水平。

包保联系制。建立社区工作者联系包保小区（网格），符合条件的社区工作者担任小区（网格）党支部书记，负责网格内的所有日常事务，常态化落实“我为群众办实事”，解决群众反映的事情，提升社区工作者的综合服务能力。

上门走访制。全面深化“全科社工”，变“坐班制”为“入户制”，开展“入户暖民心、幸福来敲门”大活动，摸清小区户况、人情，通过宣传政策、当面答疑解惑、现场登记受理、提供便民服务等形式，收集解决群众烦心事、揪心事、闹心事，提升群众满意率。今年上门走访居民1486户，解决居民反映问题11件。

互助联动制。组建小区（网格）志愿服务队，动员吸纳小区内的在职党员、无职党员、老干部、老军人、老教师、老职工，挖掘楼栋内的有热心有情怀的居民、党员加入志愿者队伍中，发挥业委会、物业公司、楼栋红管家等“6+N”多元参与作用，推行“近邻党建+有事好商量”工作法，切实打通小区治理的末梢循环。（张凤霞）