近日，为提升政务服务水平，优化营商环境，阜阳市颍东区杨楼孜镇多举措扎实开展“我为群众办实事”活动。

杨楼孜镇着力提升为民服务中心硬件标准，注重配齐完善办公设备和人员，为便民服务打牢基础。为民服务中心宽敞明亮，每个服务窗口都配备电脑、打印机，墙上张贴办理事项流程；该镇设置志愿服务台，充分发挥“红管家”常态化志愿服务；同时，该镇整合部门资源，将原属各部门办理的社保、残联、民政、计生等本级事项纳入了服务中心集中办理，构建了统一行政审批和社会保障服务平台，全面提升便民服务标准化水平。

该镇不断加强便民服务体系建设，敢于直面群众诉求，转变服务方式，拓宽服务模式，宣传引导群众利用网络平台办理相关业务，实现政务服务事项“掌上办理”，全面提升政务服务能力和工作效率，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑路”。同时，该镇更注重服务大厅工作人员的培训教育，不定期开展教育培训，提高专业知识，提升综合服务意识。

此外，杨楼孜镇由镇纪委牵头对服务大厅工作进行不定时巡查，严格履行考勤制度，杜绝大厅避免脱岗、串岗等违纪现象的发生。该镇对工作人员的服务态度、工作作风，群众办理事项便捷度、满意度进行考核，推动工作人员服务质量不断提升。（甘魏魏）